Visibilité
Voir où chaque demande est rendue, d'un coup d'œil.
Nouveau → Qualifié → Rendez-vous → Signé
Services · CRM et automatisations
Un CRM, c'est quoi ? Un seul endroit pour suivre chaque client.
Contacts, historique, rappels, étapes : un système qui suit chaque client et chaque projet, du premier appel jusqu'au chantier livré. On l'implante pour vous et on y branche vos sources de demandes.
Ce qu'un CRM vous apporte
De la visibilité, de la mémoire et du contrôle.
Historique
Les appels, les courriels et les notes de chaque client au même endroit.
3 appels · 2 courriels · 1 note, sur la même fiche
Rappels
Ne plus jamais oublier qui rappeler, et quand.
Rappeler M. Tremblay · aujourd'hui, 14 h
Pilotage
Mesurer ce qui avance, ce qui bloque et ce qui se perd.
Exemple : 42 demandes ce mois-ci, 9 signées
Clients, projets, ou les deux
Un CRM ne sert pas qu'à vendre. Il gère aussi vos chantiers.
On l'implante selon votre besoin : le suivi de vos clients, la gestion de vos projets, ou les deux reliés dans un seul système.
Le CRM clients
Pour vendre plus : chaque demande est suivie du premier appel jusqu'à la signature.
- Pipeline de ventes et soumissions
- Relances automatiques
- Taux de signature et chiffres de vente
Le CRM projets
Pour livrer mieux : chaque chantier est suivi de la planification jusqu'à la facture.
- Échéancier et équipes par chantier
- Photos, notes et documents au même endroit
- Suivi de l'avancement et de la facturation
Clients et projets, reliés
Le contrat signé crée le projet tout seul. Du premier appel à la dernière facture, rien ne se retape.
- Un seul endroit, de la vente à la livraison
- Le chantier démarre avec toutes les infos du client
- Vue complète : ce qui se vend et ce qui se livre
Ce qu'un CRM peut automatiser
Essayez : faites avancer une demande.
Chaque étape déclenche ses automatisations toutes seules. Cliquez, et regardez.
Le pipeline
L'entonnoir de vos clients.
En haut, les demandes entrent. En bas, les contrats signés sortent. À chaque étage, le CRM compte combien il en reste : vous voyez tout de suite où agir.
Exemple pour 100 demandes reçues dans le mois.
Demandes entrantes · 100 Contrats signés
Qualification80
Rendez-vous50
Où ça bloque30 demandes qualifiées attendent encore un rendez-vous.
Soumission40
Suivi25
Où ça se perd15 soumissions n'ont jamais été relancées.
Signature12
Où ça signe12 contrats : ce qui marche, on le refait.
Implantation
Le CRM qui vous convient, installé et branché.
Frais unique d'implantation, avant taxes. La licence de la plateforme est en sus, payée directement au fournisseur.
GoHighLevel
À partir de 1 899 $
Tout-en-un : CRM, textos, courriels et prise de rendez-vous.
Pipedrive
À partir de 2 499 $
Le pipeline de ventes le plus clair pour suivre vos soumissions.
Monday.com
À partir de 2 899 $
Pour suivre aussi vos chantiers et vos équipes au même endroit.
Vous avez déjà un autre CRM (HubSpot, Jobber, Salesforce…) ? On le garde et on l'évalue avec vous : le prix est confirmé à la consultation.
Sans exécution, un CRM reste vide.
Un CRM devient puissant quand quelqu'un le fait vivre chaque jour. Notre équipe de gestion client peut s'en charger pour vous.
Questions fréquentes
J'ai déjà un CRM. Est-ce que je dois changer ?
Pas forcément. On est partenaire Pipedrive, mais on travaille avec le CRM que vous avez déjà si vous voulez le garder. Ce qui compte, c'est que vos demandes y entrent automatiquement et qu'elles soient relancées.
Combien de temps avant de voir une différence ?
La réception d'appels change les choses dès la première semaine : plus d'appels manqués. Le CRM et les relances prennent deux à trois semaines à mettre en place, et les résultats se voient dans les mois qui suivent.